Questions fréquentes

Soumettre

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

En tant que WebDigitaal, nous essayons de traiter et d'expédier nos commandes à votre adresse le plus rapidement possible. Le délai de livraison actuel est ici trouver. Tenez compte de la foule et de la rareté.

Où puis-je trouver mon code Track & Trace ?

Dès le traitement de votre commande, vous recevrez un code Track & Trace par e-mail. Vous recevrez ce code dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Retours

Comment annuler ma commande ?

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. En raison de l'automatisation et du volume des commandes, nous expédions les commandes en continu. Dans cette optique, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois qu’elles ont été expédiées. 

Je souhaite retourner une commande, que dois-je faire ?

Le retour d'une commande est possible et doit être effectué dans un délai de 60 jours. Aller à Retours, lisez attentivement les conditions de retour et suivez les instructions.

Après avoir reçu et vérifié les articles retournés, nous traiterons le retour et prendrons les mesures souhaitées (à condition que le retour remplisse les conditions).

Quand vais-je recevoir mon argent après mon retour ?

Nous procéderons au remboursement du montant dû dans un délai de 14 jours ouvrés après l'enregistrement du retour, à condition que celui-ci remplisse les conditions fixées. Les frais d'expédition pour le retour d'un produit sont à votre charge.