Politique de remboursement

Lees de voorwaarden aandachtig door om afkeuring van uw retournering te voorkomen.

1.1 Retourvoorwaarden

Binnen 60 dagen na ontvangst heeft u de mogelijkheid het product aan te melden voor retour zending. Volg daarvoor de onderstaande stappen. 

   Voorwaarden product niet nodig/verkeerd geleverd:

  • Het product dient in originele staat te zijn.
  • Het product vertoont geen gebruikssporen. 
  • Het product is afkomstig van WebDigitaal.com.
  • Het product bevindt zich in originele verpakking.

   Voorwaarden product defect/beschadigd: 

  • Het product is getest voor installatie/gebruik.
  • Het product is niet verder beschadigd (door eigen gebruik).
  • Het product is afkomstig van WebDigitaal.com.
  • Het product bevindt zich (zo goed mogelijk) in originele verpakking.

 

1.2 Aanmelden

  • Via uw account kunt u eenvoudig een retour aanmelden.
  • Heeft u geen account? Maak deze dan aan of neem contact met ons op.
  • Wanneer uw retouraanvraag is ingediend en goedgekeurd, ontvangt u van ons een retourlabel.
  • U dient het product binnen 14 dagen na registratie te retourneren!

 

1.3 Verpakking

  • Pak de producten in originele staat en originele verpakking in een doos.
  • Hergebruik vulmateriaal of gebruik eventueel kranten zodat het product niet beschadigd.
  • Let op! Plaats altijd een briefje met ordernummer in de retourdoos. (je kunt dit ook op de doos schrijven)

 

1.4 Verzending

  • Lever het pakket in bij het postkantoor
  • De verzendkosten dient u zelf te betalen (tenzij wij u een label hebben gestuurd). Een verkeerd of defect product gekregen? Dan worden de verzendkosten later vergoed.
  • U ontvangt een verzendbewijs, bewaar het verzendbewijs goed!

 

1.5 Wanneer betalen we terug?

Wij maken de originele kosten (aanschafkosten en eventueel retour verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar u over, mits deze voldoet aan de hierboven gestelde voorwaarden.

Voldoet de retournering niet aan de gestelde voorwaarden? Dan wordt er contact opgenomen en wordt een passende oplossing gezocht.

 

1.6 Wat krijgt u terug?

Niet meer nodig? Of zelf het verkeerde product besteld? -> Origineel betaalde prijs van het product

Verkeerd product geleverd? Of defect product ontvangen? -> Origineel betaalde prijs van het product + retour verzend kosten

 

1.7 Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

 

1.8 Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. En kunnen (afhankelijk van het retour geval) vergoed worden.